质量大讲堂签到处
12月4日，第五十期深圳市质量大讲堂——质量文化建设与评估方法的实践在龙岗区举行，瑞兆丰建设经营部、瑞兆丰集团行政人事中心派代表参加了此次规模盛大的质量大讲堂。
第五十期深圳市质量大讲堂由深圳市质量协会、深圳中广核工程设计有限公司主办，其主要内容含括了质量文化概要、基于领导力的质量文化建设模型、质量文化水平的量化评价准则以及质量文化建设的持续改进。主讲嘉宾毕朝红是深圳中广核工程设计有限公司的质量管理资深专家，从事核电工程质量管理二十年，曾参与国家核电工程质量管理标准，对质量管理、企业文化建设及评估有着深入的了解，其成果及论文曾多次荣获省级奖项。
质量大讲堂现场
企业质量文化建设在企业的长远发展中占有着举足轻重的地位，然而因其固有的复合性、象征性、传递性，目前仍然缺少科学、系统、有效的评估模型和评价标准。基于此背景下，中广核公司在近年来充分总结研究了国内、国际相关机构的安全文化建设及评估的实践经验，结合自身的文化特征、安全质量管理方法、行为心理学、人因工程学、信息化平台等，创新研发了一套科学有效的企业质量文化建设和评估模型及方法，借此机会与深圳广大企业代表们共同分享。
讲堂上深圳市质量协会与中广核公司领导先后发表了讲话，他们代表协会和中广核公司做了简要的开场白并热烈欢迎了大家的到来。随后毕朝红讲师开始为大家介绍讲解质量文化建设与评估方法。
早在上世纪80年代起，日本工业的快速崛起让大家意识到了优秀质量文化的重要性。质量文化既是管理文化，也是组织文化。对于企业来说，质量与安全永远都是重中之重，然而我们在技术水平与管理水平取得提升的同时，往往容易忽略质量水平的发展，没有充分认识到质量文化的重要价值和意义，质量文化建设也仅停留在表层阶段。
其实，文化的推进最重要的是要改变人的观念。文化是浅显易见的，但文化不一定能深入人心。打个比方，在限速40公里的公路上，实际车速往往达到了60公里以上；规定了人行横道必须礼让行人，但还是有很多车辆飞驰而过。诸如此类现象举不胜举，这就是文化建设的难点，也是我们需要考虑去解决的问题。对于企业来说，质量文化建设要从精神层、制度层以及行为层多层面共同展开。只有使命、愿景、核心价值观，企业精神及理念是不够的，这只是一个发展的方向和框架；企业还需拥有一套完整的规章管理制度与工作业务流程来规范员工的行为，奖惩有度，按理办事，让员工们潜移默化地适应企业文化，养成自己的行为规范与习惯，形成适合企业发展的优秀思维与工作方式，从而营造出良好的工作氛围，构建全面有效的管理体系。
质量文化建设发展的同时也需要一套完整的评估体系来支撑。就像学校用试卷来测评学生们的掌握程度一样，经不起评估的质量文化建设就是空中楼阁。在质量建设评估的过程中首先最基本的就是产品层，这也是最易察觉到，对于企业来说，生产技术的不断创新与提升就是产品质量的保障；但仅仅拥有生产技术是远远不够的，其次我们要上升到行为层，这就要求生产者们要对质量有深刻的认识，需要拥有相应熟练的施工工艺与技术水平；从较深的层面来看，企业的质量文化建设在制度层也应有所体现，通过相关制度来评估考核质量文化遵守的达标程度，从而进化出更加适合企业发展的管理体系。当企业在产品层、行为层、制度层都系统规范之后，我们就应该上升到道德层，把自己总结研究出来的评估方法进行资源共享，发挥“示范效应”，提升全员参与和责任意识，促进企业的可持续发展。
三小时的质量大讲堂很快结束了，但是它令大家受益匪浅。质量文化建设永远是企业发展永恒不变的主题。瑞兆丰建设在发展的过程中始终视施工质量与安全为生命，这是我们企业发展的根本保证。工程项目的施工涉及面广泛，在设计、材料、机械、地形、地质、水文、气象、工艺、方法、技术、制度等方面，我们都不能掉以轻心，必须环环相扣，确保整体质量目标，努力打造优质的工程项目造福广大人民群众。
